রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

dg111-এ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট থেকে শুরু করে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় — সবকিছুই আমাদের কাছে সুরক্ষিত…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তাআপনার পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণকুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা
dg111 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য বা আমাদের নীতি সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি পৌঁছানো যায় এবং আমরা সপ্তাহের প্রতিদিন সহায়তা প্রদান করি।

লাইভ চ্যাট আপনার dg111 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমরা তাৎক্ষণিক উত্তর দিতে পারি বা আপনার প্রশ্ন এসকেলেট করতে পারি।
ইমেল সাপোর্ট support@dg111-এ আমাদের কাছে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল বা মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।
গোপনীয়তা অনুরোধ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের ডেটা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

dg111-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার বিস্তারিত তথ্য সার্ভারে মেশিন-রিডযোগ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না। আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত জালিয়াতির চেষ্টা পর্যবেক্ষণ করে এবং সন্দেহজনক…

এনক্রিপশন

আপনার জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে চলে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে…

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শক্তিশালী হ্যাশিং ব্যবহার করি যাতে আমাদের দল নিজেরাও এটি পড়তে…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের সময়, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি আপনার অবদান এবং মোবাইল নম্বরের সাথে মিল করে জালিয়াতি রোধ করতে।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি চাহিদা অনুযায়ী এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্তের জন্য ন্যূনতম বছর ডেটা রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন অবস্থা এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি কিন্তু ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন সংস্থার সাথে শেয়ার করি না।

মোবাইল এবং অ্যাপ নিরাপত্তা

আপনি ডেস্কটপ ব্রাউজার বা মোবাইল সাইটের মাধ্যমে dg111 অ্যাক্সেস করুন না কেন, একই এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রযুক্তি প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নাবলী

নীচের প্রশ্নগুলি আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে বারবার আসা বিষয় কভার করে। আপনার উত্তর এখানে না পেলে, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড এবং আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা সম্পূর্ণ লেনদেন বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ লগ করি যাতে সমন্বয়ের জন্য ট্র্যাক করা যায়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং 'আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন' বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, জমা/উত্তোলন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্যের একটি নিরাপদ অনুলিপি পাঠাই।

আমরা ট্র্যাক করি যে আপনি কোন গেম খেলেন যাতে আমরা আপনার অগ্রগতি এবং ভারসাম্য সংরক্ষণ করতে পারি। তবে আমরা এই পছন্দগুলি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বা ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সাথে সাথে আমরা আপনার খেলার রেকর্ড অ্যাক্সেসযোগ্য করি না। তবে আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আইনী ন্যূনতম সময়কালের জন্য রাখি।

লগইন করুন এবং 'জমা করুন' নির্বাচন করুন, তারপর Rocket বেছে নিন। আপনার Rocket মোবাইল নম্বর লিখুন এবং নিশ্চিত করুন। অর্থ সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে উপস্থিত হয়। আপনার লেনদেন নম্বর এবং সময়মান আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা শুধুমাত্র Rocket, bKash এবং Nagad-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা আমাদের গেম স্টুডিও বা মার্কেটিং অংশীদারদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্টারড ইমেল বা মোবাইল নম্বরে একটি যাচাইকরণ লিঙ্ক পাঠাই। লিঙ্কটি অনুসরণ করুন এবং একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। যাচাইকরণ লিঙ্ক শুধুমাত্র ৩০ মিনিটের জন্য বৈধ।